Verkkosivut LVI yritykselle – näin rakennetaan sivusto, joka tuo yhteydenottoja

Hyvät verkkosivut ovat LVI-yritykselle tärkeä osa myyntiä ja näkyvyyttä. Kun asiakas tarvitsee putkimiestä, lämpöpumppuasentajaa tai apua esimerkiksi vesivahinkoon, sopivaa yritystä etsitään usein ensimmäisenä Googlesta.

Tällaisessa tilanteessa verkkosivujen tehtävä on yksinkertainen: asiakkaan pitää ymmärtää nopeasti, mitä palveluita yritys tarjoaa, millä alueella se toimii ja miten siihen saa yhteyden.

Hyvin toteutetut verkkosivut voivat auttaa LVI-yritystä löytymään hakukoneista, rakentamaan luottamusta ja muuttamaan sivuston kävijöitä tarjouspyynnöiksi.

Miksi LVI-yritys tarvitsee hyvät verkkosivut?

LVI-alalla ostopäätös perustuu usein luottamukseen. Asiakas haluaa tietää, että paikalle tuleva yritys on ammattitaitoinen, luotettava ja pystyy hoitamaan työn asianmukaisesti.

Verkkosivut ovat monelle asiakkaalle ensimmäinen paikka, jossa tämä mielikuva muodostuu.

Jos sivusto näyttää vanhentuneelta, toimii huonosti puhelimella tai palveluista on vaikea löytää tietoa, vaikutelma voi heikentyä nopeasti. Vastaavasti selkeä ja ammattimainen sivusto voi vahvistaa luottamusta jo ennen ensimmäistä puhelua.

Hyvät verkkosivut voivat auttaa LVI-yritystä esimerkiksi:

• saamaan lisää tarjouspyyntöjä
• löytymään paremmin Googlen paikallisissa hauissa
• esittelemään palvelut selkeästi
• näyttämään referenssejä aikaisemmista töistä
• palvelemaan sekä yksityis- että yritysasiakkaita
• vähentämään turhia kyselyitä vastaamalla yleisimpiin kysymyksiin verkossa
• erottautumaan alueen kilpailijoista.

LVI-palvelut kannattaa jakaa omille sivuilleen

Yksi yleisimmistä virheistä yrityssivustoilla on se, että kaikki palvelut on lueteltu yhdelle sivulle muutamalla lauseella.

LVI-yrityksen tapauksessa tämä ei yleensä ole paras ratkaisu asiakkaan eikä hakukoneoptimoinnin kannalta.

Jos yritys tarjoaa esimerkiksi putkiremontteja, viemärin avauksia, lämpöpumppuasennuksia ja LVI-huoltoa, tärkeimmille palveluille kannattaa tehdä omat sivunsa.

Esimerkiksi:

Putkiremontit

Sivulla voidaan kertoa, millaisia putkiremontteja yritys tekee, millaisiin kohteisiin palvelu sopii, miten projekti etenee ja millä alueella työt toteutetaan.

LVI-huolto

Huoltosivulla voidaan esitellä esimerkiksi vesikalusteiden huoltoja, vuotojen korjauksia, lämmitysjärjestelmien huoltoa ja muita tavallisia huoltotöitä.

Lämpöpumput

Jos yritys asentaa tai huoltaa lämpöpumppuja, aiheesta kannattaa tehdä erillinen palvelusivu. Asiakas etsii usein suoraan esimerkiksi ilmalämpöpumpun asennusta tai maalämpöpumpun huoltoa.

Selkeät palvelusivut helpottavat asiakkaan tiedonhakua ja antavat hakukoneelle enemmän tietoa siitä, mitä yritys tarjoaa.

Paikallinen hakukoneoptimointi on LVI-yritykselle erityisen tärkeää

LVI-palveluita etsitään yleensä paikallisesti.

Asiakas ei välttämättä hae Googlesta pelkästään sanalla “putkimies”, vaan esimerkiksi:

putkimies Vantaa
LVI-huolto Helsinki
putkiliike Espoo
viemärin avaus Kerava

Tästä syystä LVI-yrityksen verkkosivuilla kannattaa kertoa selkeästi, millä alueilla yritys toimii.

Paikkakuntien lisääminen sivuille pitää tehdä luonnollisesti. Pelkkä kaupunkien listaaminen kymmeniä kertoja ei tee sivustosta laadukasta. Parempi ratkaisu on rakentaa sisältöä, joka aidosti auttaa kyseisellä alueella palvelua etsivää asiakasta.

Jos yritys toimii usealla tärkeällä alueella, myös erillisistä aluekohtaisista sivuista voi olla hyötyä silloin, kun niissä on oikeasti alueeseen liittyvää hyödyllistä sisältöä.

LVI-yrityksen verkkosivujen pitää toimia erityisen hyvin mobiilissa

Moni LVI-palvelua etsivä asiakas käyttää puhelinta.

Jos keittiön hana vuotaa tai viemäri on tukossa, asiakas ei välttämättä istu tietokoneelle vertailemaan yrityksiä. Hän avaa Googlen puhelimella ja etsii nopeasti sopivan tekijän.

Puhelinnumeron, sähköpostin ja yhteydenottolomakkeen pitäisi olla helposti löydettävissä ja mielellään suoraan painettavissa.

Myös tarjouspyynnön lähettämisen pitäisi onnistua nopeasti ilman pitkää ja monimutkaista lomaketta.

Hyvä yhteydenottolomake voi kysyä esimerkiksi:

• asiakkaan nimen
• puhelinnumeron
• sähköpostin
• työn sijainnin
• lyhyen kuvauksen tarvittavasta työstä.

Jos asiakas joutuu täyttämään suuren määrän tietoja ennen yhteydenottoa, kynnys lomakkeen lähettämiseen voi kasvaa.

Referenssit lisäävät luottamusta

LVI-töissä asiakkaalle on tärkeää nähdä, että yrityksellä on kokemusta vastaavista projekteista.

Referenssisivulle voidaan lisätä esimerkiksi kuvia valmistuneista kohteista sekä lyhyitä kuvauksia siitä, mitä työssä tehtiin.

Hyvä referenssi voi kertoa esimerkiksi:

• millainen kohde oli kyseessä
• mikä asiakkaan ongelma tai tarve oli
• mitä LVI-töitä toteutettiin
• miten projekti ratkaistiin.

Referenssien ei tarvitse olla pitkiä tapaustutkimuksia. Jo muutama hyvä kuva ja selkeä kuvaus tehdystä työstä voi lisätä merkittävästi sivuston uskottavuutta.

Jos asiakkaalta on saatu lupa palautteen julkaisemiseen, myös asiakaskokemuksia voidaan hyödyntää sivustolla.

Kerro yrityksen pätevyydestä ja toimintatavoista

LVI-alalla asiakkaat voivat olla kiinnostuneita siitä, millainen yritys työn suorittaa.

Verkkosivuilla kannattaa kertoa olennaiset asiat yrityksen kokemuksesta, toimintatavasta ja henkilöstöstä.

Jos yrityksellä on toiminnan kannalta olennaisia pätevyyksiä, sertifikaatteja tai valtuutuksia, myös niistä voidaan kertoa sivustolla täsmällisesti ja totuudenmukaisesti.

Tärkeintä on välttää epämääräisiä väitteitä.

Esimerkiksi “Suomen paras LVI-yritys” ei kerro asiakkaalle juuri mitään, ellei väitteelle ole todellista perustetta.

Sen sijaan konkreettinen tieto kokemuksesta, toimintaperiaatteista, palvelualueesta ja tehdyistä projekteista rakentaa uskottavuutta huomattavasti paremmin.

LVI-yrityksen verkkosivujen tärkeimmät sivut

Hyvä perusrakenne voi sisältää esimerkiksi seuraavat sivut:

Etusivu – kertoo yrityksen tärkeimmät palvelut, toiminta-alueen ja yhteydenottotavat.

Palvelusivut – tärkeimmille LVI-palveluille omat sivunsa.

Referenssit – esimerkkejä aikaisemmin tehdyistä töistä.

Yritys – tietoa yrityksestä, henkilöstöstä ja toimintatavoista.

Yhteystiedot – puhelinnumero, sähköposti, yhteydenottolomake ja tarvittavat yritystiedot.

Blogi tai tietopankki – vastauksia asiakkaiden tavallisiin LVI-aiheisiin kysymyksiin.

Sivuston ei tarvitse olla valtava. Jo suhteellisen kompakti verkkosivusto voi toimia erittäin hyvin, jos rakenne ja sisältö on suunniteltu asiakkaan tarpeiden ympärille.

Blogi voi tuoda LVI-yritykselle lisää Google-näkyvyyttä

LVI-alalla ihmiset hakevat paljon tietoa ongelmiin ja kustannuksiin liittyen.

Hyviä blogiaiheita voivat olla esimerkiksi:

• Mitä putkiremontti maksaa?
• Miksi patteri ei lämpene?
• Milloin käyttövesiputket kannattaa uusia?
• Miksi viemäri haisee?
• Mitä tehdä, jos vesihana vuotaa?
• Kuinka usein ilmanvaihto kannattaa huoltaa?
• Kannattaako vanha lämminvesivaraaja vaihtaa?

Tällaisissa artikkeleissa ei tarvitse yrittää myydä palvelua jokaisessa kappaleessa.

Hyödyllinen sisältö voi tuoda verkkosivuille kävijöitä jo siinä vaiheessa, kun asiakas vasta selvittää ongelmaansa. Kun palveluntarve myöhemmin syntyy, yritys on asiakkaalle jo tuttu.

Verkkosivut voivat toimia LVI-yrityksen jatkuvana myyntikanavana

Hyvin rakennettu LVI-yrityksen verkkosivusto tekee paljon muutakin kuin kertoo yrityksen puhelinnumeron.

Se voi auttaa yritystä löytymään silloin, kun asiakas etsii palvelua, rakentaa luottamusta ennen yhteydenottoa ja ohjata kävijän suoraan tarjouspyyntöön tai puheluun.

LVI-yrityksen verkkosivuilla kannattaa panostaa erityisesti selkeisiin palvelusivuihin, paikalliseen näkyvyyteen, referensseihin, nopeaan mobiilikäyttöön ja helppoon yhteydenottoon.

Kun nämä asiat ovat kunnossa, verkkosivut voivat toimia yritykselle aktiivisena asiakashankinnan työkaluna ympäri vuoden.