Verkkosivut pienyritykselle – mitä hyviltä verkkosivuilta kannattaa vaatia?

Verkkosivut ovat pienyritykselle paljon enemmän kuin digitaalinen käyntikortti. Hyvin toteutetut verkkosivut auttavat yritystä löytymään Googlesta, rakentavat luottamusta ja ohjaavat potentiaalisia asiakkaita ottamaan yhteyttä.

Monelle asiakkaalle verkkosivut ovat ensimmäinen kosketuspiste yritykseen. Ennen yhteydenottoa asiakas saattaa tarkistaa yrityksen palvelut, hinnat, referenssit ja yhteystiedot verkosta. Jos sivusto näyttää vanhentuneelta, toimii huonosti puhelimella tai ei kerro selkeästi, mitä yritys tarjoaa, potentiaalinen asiakas voi siirtyä kilpailijan sivuille.

Siksi verkkosivut pienyritykselle kannattaa nähdä investointina yrityksen näkyvyyteen ja myyntiin.

Miksi pienyritys tarvitsee verkkosivut?

Kaikki pienyritykset eivät tarvitse valtavaa verkkosivustoa. Sen sijaan lähes jokainen yritys hyötyy siitä, että verkosta löytyy selkeä ja luotettava paikka, jossa kerrotaan yrityksen palveluista.

Hyvät verkkosivut voivat auttaa pienyritystä esimerkiksi:

• löytymään Googlen hakutuloksista
• luomaan ammattimaisen ensivaikutelman
• esittelemään palvelut selkeästi
• keräämään yhteydenottoja ja tarjouspyyntöjä
• esittelemään aikaisempia töitä ja referenssejä
• vastaamaan asiakkaiden yleisimpiin kysymyksiin
• palvelemaan asiakkaita myös yrityksen aukioloaikojen ulkopuolella.

Verkkosivusto toimii ympäri vuorokauden. Asiakas voi löytää yrityksen, tutustua palveluihin ja lähettää yhteydenottopyynnön myös silloin, kun yrittäjä itse ei ole töissä.

Millaiset ovat hyvät verkkosivut pienyritykselle?

Hyvän yrityssivuston ei tarvitse olla monimutkainen. Tärkeämpää on, että kävijä ymmärtää nopeasti kolme asiaa: mitä yritys tekee, miksi juuri tämä yritys kannattaa valita ja miten yritykseen saa yhteyden.

1. Palvelut löytyvät nopeasti

Asiakkaan ei pitäisi joutua etsimään tietoa useiden valikoiden takaa. Yrityksen tärkeimmät palvelut kannattaa tuoda esille heti etusivulla ja avata tarkemmin omilla palvelusivuillaan.

Esimerkiksi remonttiyrityksen sivuilla voi olla erilliset sivut kylpyhuoneremonteille, keittiöremonteille ja huoneistoremonteille. Tämä auttaa sekä asiakasta löytämään oikean palvelun että hakukonetta ymmärtämään sivuston sisältöä.

2. Sivusto toimii puhelimella

Suuri osa verkkosivujen kävijöistä käyttää puhelinta. Siksi verkkosivujen täytyy mukautua eri näyttökokoihin.

Tekstin pitää olla helposti luettavaa, painikkeiden riittävän suuria ja yhteydenoton mahdollisimman vaivatonta myös mobiililaitteella.

3. Sivusto latautuu nopeasti

Hidas verkkosivusto heikentää käyttökokemusta. Jos sivun avaamista joutuu odottamaan pitkään, osa kävijöistä poistuu ennen kuin he ovat edes tutustuneet yrityksen palveluihin.

Nopeuteen vaikuttavat esimerkiksi kuvien koko, sivuston tekninen toteutus, käytetyt lisäosat ja palvelinympäristö.

4. Yhteydenotto on helppoa

Verkkosivujen tärkeä tehtävä on muuttaa kävijöitä yhteydenotoiksi.

Puhelinnumeron, sähköpostin ja yhteydenottolomakkeen pitäisi olla helposti löydettävissä. Lisäksi sivuilla kannattaa käyttää selkeitä toimintakehotuksia, kuten:

Pyydä tarjous
Ota yhteyttä
Varaa maksuton kartoitus

Kävijälle kannattaa tehdä seuraava askel mahdollisimman selväksi.

Verkkosivut ja Google-näkyvyys

Pelkkä verkkosivujen olemassaolo ei vielä tarkoita hyvää näkyvyyttä Googlessa.

Hakukoneoptimoinnissa eli SEO:ssa tavoitteena on auttaa hakukoneita ymmärtämään, mistä verkkosivustolla puhutaan ja millaisiin hakuihin sivu voisi tarjota hyödyllisen vastauksen.

Pienyrityksen verkkosivuilla tämä tarkoittaa usein sitä, että tärkeimmille palveluille rakennetaan omat selkeät sivunsa.

Jos yritys esimerkiksi tarjoaa kattoremontteja Vantaalla, pelkkä yksi lause etusivulla ei välttämättä kerro palvelusta kovin paljon. Laajempi sivu, jossa käsitellään kattoremontin sisältöä, toteutusta, alueita, aikataulua ja usein kysyttyjä kysymyksiä, tarjoaa huomattavasti enemmän hyödyllistä tietoa sekä asiakkaalle että hakukoneelle.

Myös blogisisällöt voivat tukea näkyvyyttä. Blogissa yritys voi vastata sellaisiin kysymyksiin, joita asiakkaat etsivät Googlesta jo ennen ostopäätöstä.

Mitä pienyrityksen verkkosivujen pitäisi sisältää?

Tarvittavien sivujen määrä riippuu yrityksestä, mutta hyvä perusrakenne voi olla esimerkiksi:

Etusivu – kertoo nopeasti, mitä yritys tekee ja miksi se kannattaa valita.

Palvelut – esittelee yrityksen tarjoamat palvelut. Tärkeimmille palveluille kannattaa yleensä tehdä omat sivunsa.

Yritys – kertoo yrityksen taustasta, toimintatavoista ja ihmisistä yrityksen takana.

Referenssit – näyttää konkreettisia esimerkkejä aikaisemmista töistä.

Yhteystiedot – tarjoaa selkeät yhteydenottotavat.

Blogi tai artikkelit – tarjoaa hyödyllistä sisältöä asiakkaille ja voi samalla kasvattaa yrityksen näkyvyyttä hakukoneissa.

Kaikkia näitä sivuja ei välttämättä tarvita heti. Pienen yrityksen sivusto voidaan aloittaa yksinkertaisena ja laajentaa myöhemmin.

Paljonko verkkosivut pienyritykselle maksavat?

Verkkosivujen hinnat vaihtelevat paljon, koska myös projektien laajuus vaihtelee.

Yksinkertainen muutaman sivun yrityssivusto on huomattavasti pienempi projekti kuin verkkosivusto, johon rakennetaan esimerkiksi verkkokauppa, ajanvaraus, integraatioita tai räätälöityjä toimintoja.

Hintaan vaikuttavat esimerkiksi:

• sivujen määrä
• ulkoasun suunnittelu
• tekstien ja kuvien tuottaminen
• tekniset ominaisuudet
• hakukoneoptimointi
• integraatiot muihin järjestelmiin
• ylläpito ja jatkokehitys.

Pelkkää hankintahintaa tärkeämpää kannattaa kuitenkin tarkastella sitä, mitä sivuston avulla saavutetaan. Jos verkkosivut tuovat yritykselle säännöllisesti uusia tarjouspyyntöjä tai asiakkaita, niiden liiketoiminnallinen arvo voi olla huomattavasti hankintahintaa suurempi.

Kannattaako käyttää valmista kotisivukonetta vai teettää verkkosivut?

Pienyritys voi rakentaa verkkosivut itse esimerkiksi erilaisilla kotisivukoneilla. Se voi olla järkevä vaihtoehto erityisesti silloin, kun budjetti on hyvin pieni ja sivustolta tarvitaan vain perustiedot.

Ammattilaisella toteutetut verkkosivut ovat puolestaan usein järkevä ratkaisu silloin, kun sivustolta halutaan enemmän.

Tällöin voidaan kiinnittää tarkemmin huomiota esimerkiksi sivuston rakenteeseen, käyttökokemukseen, hakukoneoptimointiin, suorituskykyyn, ulkoasuun ja siihen, kuinka hyvin sivusto ohjaa kävijöitä kohti yhteydenottoa.

Oleellista ei siis ole pelkästään se, miltä verkkosivut näyttävät. Sivuston pitäisi myös tukea yrityksen tavoitteita.

Hyvät verkkosivut voivat olla pienyrityksen tärkein myyntikanava

Pienyrityksen verkkosivujen ei tarvitse olla suuret tai monimutkaiset. Niiden täytyy ennen kaikkea olla selkeät, luotettavat ja helposti käytettävät.

Kun verkkosivut on rakennettu oikein, ne voivat auttaa yritystä löytymään uusille asiakkaille, vakuuttaa palvelua vertailevan kävijän ja tehdä yhteydenotosta helppoa.

Parhaimmillaan verkkosivusto ei ole vain paikka, josta yrityksen yhteystiedot löytyvät. Se on aktiivinen osa yrityksen myyntiä ja markkinointia.