Verkkosivut pk-yritykselle – Mitä hyviltä yrityssivuilta kannattaa vaatia?

Verkkosivut ovat pk-yritykselle yksi tärkeimmistä digitaalisista kanavista. Niiden kautta potentiaalinen asiakas muodostaa usein ensimmäisen käsityksen yrityksestä, sen palveluista ja luotettavuudesta.

Hyvät verkkosivut eivät kuitenkaan tarkoita pelkästään modernia ulkoasua. Sivuston pitäisi auttaa yritystä löytymään hakukoneista, kertoa palveluista selkeästi ja ohjata kävijää kohti yhteydenottoa.

Pk-yritykselle verkkosivut voivat toimia jatkuvana myynnin ja markkinoinnin työkaluna. Sivusto on asiakkaiden käytettävissä ympäri vuorokauden ja voi tuoda uusia yhteydenottoja myös silloin, kun yrityksessä ei olla töissä.

Miksi pk-yritys tarvitsee hyvät verkkosivut

Asiakkaan ostoprosessi alkaa usein verkosta.

Ennen yhteydenottoa asiakas voi tutkia yrityksen palveluita, vertailla vaihtoehtoja, lukea referenssejä ja selvittää, vaikuttaako yritys luotettavalta.

Jos verkkosivut ovat epäselvät, hitaat tai vanhentuneen näköiset, potentiaalinen asiakas voi siirtyä nopeasti kilpailijan sivuille.

Hyvin toteutetut verkkosivut voivat auttaa pk-yritystä esimerkiksi kasvattamaan näkyvyyttä Googlessa, saamaan tarjouspyyntöjä, esittelemään palveluita, rakentamaan luottamusta ja tukemaan muuta markkinointia.

Verkkosivut toimivat myös paikkana, johon voidaan ohjata kävijöitä esimerkiksi Google-mainonnasta, sosiaalisesta mediasta, sähköpostista ja muista markkinointikanavista.

Verkkosivujen tavoite kannattaa määritellä ensin

Ennen verkkosivujen suunnittelua kannattaa miettiä, mitä sivustolla halutaan saavuttaa.

Yhdelle yritykselle tärkein tavoite voi olla tarjouspyyntöjen saaminen. Toiselle yritykselle verkkosivujen tehtävänä voi olla ajanvarausten kerääminen tai palveluiden esitteleminen.

Tavoite vaikuttaa siihen, millainen sivuston rakenteesta kannattaa tehdä.

Jos tavoitteena on saada yhteydenottoja, kävijän pitäisi päästä mahdollisimman helposti yhteydenottolomakkeelle tai soittamaan yritykselle.

Jos taas yritys myy useita erilaisia palveluita, jokainen tärkeä palvelu kannattaa esitellä riittävän tarkasti.

Verkkosivuston ei siis pitäisi rakentua pelkästään sen ympärille, miltä se näyttää. Rakenteen pitäisi tukea yrityksen liiketoimintaa.

Jokaiselle tärkeälle palvelulle oma sivu

Pk-yrityksen verkkosivujen yksi tärkeimmistä tehtävistä on kertoa selkeästi, mitä yritys tekee.

Palveluita ei yleensä kannata piilottaa yhden lyhyen palvelusivun sisälle.

Jos yritys tarjoaa useita merkittäviä palveluita, jokaiselle voidaan rakentaa oma sivu.

Esimerkiksi rakennusyrityksellä voisi olla omat sivut kylpyhuoneremonteille, keittiöremonteille ja huoneistoremonteille.

Tämä helpottaa asiakkaan tiedonhakua ja auttaa samalla hakukoneita ymmärtämään, mitä yritys tarjoaa.

Palvelusivulla kannattaa kertoa ainakin mitä palvelu sisältää, kenelle se sopii, miten työ etenee ja miten asiakkaan kannattaa ottaa yhteyttä.

Verkkosivujen pitää löytyä Googlesta

Hyvästä verkkosivustosta ei ole yritykselle täyttä hyötyä, jos asiakkaat eivät löydä sitä.

Hakukoneoptimointi kannattaa huomioida jo verkkosivujen suunnitteluvaiheessa.

Hakukoneoptimointiin vaikuttavat esimerkiksi sivuston rakenne, sisältö, otsikot, tekninen toteutus, sivujen nopeus ja sivuston sisäinen linkitys.

Pk-yritykselle erityisen tärkeitä voivat olla palveluihin ja sijaintiin liittyvät haut.

Esimerkiksi sähköalan yrityksen potentiaalinen asiakas saattaa hakea Googlesta sähköasentajaa omalla paikkakunnallaan. Tämän vuoksi verkkosivuilla kannattaa kertoa selkeästi sekä tarjottavat palvelut että yrityksen toiminta-alueet.

Hakukoneoptimointi ei tarkoita hakusanojen jatkuvaa toistamista. Sisällön pitäisi ennen kaikkea vastata asiakkaan kysymyksiin mahdollisimman hyvin.

Sisältö auttaa rakentamaan näkyvyyttä

Palvelusivujen lisäksi pk-yritys voi kasvattaa näkyvyyttään hyödyllisten artikkeleiden avulla.

Blogissa voidaan vastata sellaisiin kysymyksiin, joita potentiaaliset asiakkaat etsivät verkosta.

Esimerkiksi remonttiyritys voisi kirjoittaa artikkeleita remonttien hinnoista, aikatauluista ja suunnittelusta.

Tilitoimisto voisi puolestaan käsitellä yrityksen kirjanpitoon, verotukseen ja taloushallintoon liittyviä yleisiä kysymyksiä.

Hyvä blogi ei ole pelkkää yrityksen mainostamista.

Sisällön kannattaa tarjota lukijalle oikeasti hyödyllistä tietoa. Samalla yritys pystyy osoittamaan omaa asiantuntemustaan.

Verkkosivujen pitää toimia puhelimella

Yrityksen verkkosivuja käytetään paljon mobiililaitteilla.

Siksi mobiilikäyttö ei ole enää erillinen lisäominaisuus, vaan olennainen osa verkkosivujen toteutusta.

Sivuston tekstien pitäisi olla helposti luettavia pienellä näytöllä. Painikkeiden pitäisi olla helppoja käyttää ja valikon selkeä.

Myös yhteydenoton pitäisi onnistua nopeasti puhelimella.

Puhelinnumero voidaan esimerkiksi tehdä suoraan painettavaksi, jolloin asiakas pystyy soittamaan yritykselle ilman numeron kopioimista.

Jos verkkosivujen käyttäminen tuntuu puhelimella hankalalta, osa kävijöistä poistuu ja etsii toisen yrityksen.

Nopeus vaikuttaa käyttökokemukseen

Verkkosivujen latausnopeuteen kannattaa kiinnittää huomiota.

Raskaat kuvat, tarpeettomat ohjelmistot ja huonosti toteutettu tekninen rakenne voivat tehdä sivustosta hitaan.

Nopea sivusto tuntuu käyttäjän näkökulmasta paremmalta ja tekee palveluihin tutustumisesta sujuvampaa.

Erityisesti mobiilikäyttäjälle nopeudella voi olla suuri merkitys.

Kuvien optimointi, hyvä tekninen toteutus ja laadukas palvelinympäristö auttavat pitämään verkkosivuston nopeana.

Referenssit lisäävät uskottavuutta

Pk-yrityksen verkkosivuilla kannattaa hyödyntää myös referenssejä.

Asiakas haluaa usein nähdä, millaisia töitä yritys on aikaisemmin tehnyt.

Referenssissä voidaan kertoa lyhyesti asiakkaan tarpeesta, toteutetusta ratkaisusta ja projektin lopputuloksesta.

Jos yritys tekee visuaalista työtä, mukaan kannattaa lisätä laadukkaita kuvia.

Referenssit muuttavat yrityksen lupaukset konkreettisiksi esimerkeiksi.

Sen sijaan, että yritys kertoo olevansa kokenut, se voi näyttää asiakkaalle millaisia projekteja se on toteuttanut.

Yhteydenoton pitää olla mahdollisimman helppoa

Verkkosivujen kävijä voi olla jo valmis ostamaan palvelun.

Siksi yhteystietoja ei kannata piilottaa.

Yhteydenottopainike voidaan sijoittaa näkyvästi esimerkiksi sivuston yläosaan ja palvelusivuille.

Yhteydenottolomakkeen kannattaa olla riittävän yksinkertainen.

Usein nimi, sähköposti, puhelinnumero ja lyhyt viesti riittävät ensimmäiseen yhteydenottoon.

Mitä enemmän asiakkaalta pyydetään tietoja, sitä suurempi kynnys lomakkeen täyttämiseen voi olla.

Tekoäly muuttaa myös yritysten verkkonäkyvyyttä

Pk-yrityksen kannattaa huomioida myös tekoälypalveluiden kasvava merkitys tiedonhaussa.

Ihmiset voivat nykyään kysyä tekoälyltä esimerkiksi suosituksia yrityksistä tai pyytää apua sopivan palveluntarjoajan löytämiseen.

Tämä korostaa selkeän ja laadukkaan verkkosisällön merkitystä.

Yrityksen verkkosivuilla kannattaa kertoa mahdollisimman yksiselitteisesti mitä yritys tekee, missä se toimii ja kenelle palvelut on tarkoitettu.

Myös palveluiden, referenssien, yritystietojen ja usein kysyttyjen kysymysten selkeä esittäminen auttaa tekemään yrityksen verkkosisällöstä helpommin ymmärrettävää sekä ihmisille että erilaisille hakujärjestelmille.

Millaiset verkkosivut pk-yritykselle kannattaa rakentaa

Pk-yrityksen verkkosivujen ei tarvitse olla valtavat.

Tärkeämpää on, että sivustolla on selkeä tarkoitus ja jokainen sivu palvelee asiakkaan tiedonhakua.

Hyvä perusrakenne voi sisältää etusivun, palvelusivut, yritysesittelyn, referenssit, yhteystiedot ja blogin tai tietopankin.

Sivustoa voidaan myöhemmin laajentaa yrityksen kasvaessa.

Hyvin suunnitellut verkkosivut eivät ole vain yrityksen esittely. Ne voivat olla aktiivinen osa asiakashankintaa, myyntiä ja yrityksen näkyvyyden rakentamista.

Kun verkkosivujen rakenne, sisältö, tekninen toteutus ja hakukoneoptimointi suunnitellaan yhdessä, lopputuloksena on sivusto, joka pystyy tukemaan pk-yrityksen liiketoimintaa pitkälle tulevaisuuteen.